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价格保护政策
一、细则
(1)订单签收时间以物流签收时间为准。
(2)申请价格保护时的商品价格以您申请或反馈时商品页面显示的代理价为准;
(3)如已成功申请价格保护的订单发生退款,系统将扣除价格保护金额后再退款;
(4)订单未出库的状态下,差价待商品发出后发送给您,如您在商品发出前取消订单则价保会自动作废。
(5)当订单优惠券优惠申请价格保护时,系统在价保的同时会自动作废优惠券。
二、不支持价格保护的情景
1、非代理网站(www.shuntianhulian.com)购买的商品不支持价格保护;
2、无效订单不支持价格保护,如已申请取消或已删除的订单等;
3、已经申请售后服务单的订单不支持价格保护;
4、售后换新订单、拼购订单、商采订单不支持价格保护;
5、在线支付订单未支付时不支持价格保护;
6、申请价格保护时,商品无货、商品正在参与秒杀、商品超出限购数量的情况下均不支持价格保护;
7、商品本身为赠品的商品不支持价格保护;
8、订单锁定状态不支持价格保护;
9、其他网页有特殊说明的商品不支持价格保护;
什么是第三方卖家商品价格保护服务?
一、服务介绍
第三方卖家商品价格保护服务是指您在代理平台购买第三方卖家销售的、带有“7天价保”/“15天价保”/“30天价保”/“90天价保”服务标识的商品后,在您下单后的(仅限在线支付订单)7天/15天/30天/90天内(从提交订单时间开始计算168/360/720/2160小时内),因商家调整同一商品价格,导致您购买后商品代理价发生降价,您可以申请价格保护。
二、第三方卖家提供“商品价格保护”服务的条件
1、消费者购买的第三方卖家销售的商品带有“7天价保”/ “15天价保”/“30天价保”/“90天价保”服务标识(标识可在商品详情页查询,如下图)
代理的保价规则是什么(超详细解析篇)
2、因商家调整同一商品价格导致您购买后商品代理价发生降价,您在指定时间内可申请返还差价,享受“商品价格保护”服务,下列不支持价保的场景除外。
备注:
①“指定时间内”指您在下单后的7天/15天/30天/90天内(从提交订单时间开始计算 168小时/360小时/720小时/2160小时内)(仅限在线支付订单)。
②同一商品指商品编号、商品品牌、商品规格、商品型号、商品颜色、商品包装、商品销售方式(包含但不限于最小购买单元、单次购买数量、是否有赠品)等商品属性参数完全一致,任何一项商品属性参数发生变化的,均不属于同一商品,不支持价格保护。
3、不支持价保的场景
(1)不是从代理网站下单:非代理网站订单不支持价格保护;
(2)订单未支付、订单申请取消、商品已申请售后,不支持价格保护;
(3)订单为售后订单:售后订单不支持价格保护,需使用原订单申请;
(4)商品价格未发生价保规则内变化:商品页面代理价未降价,不支持价格保护;
(5)商品不在价保时效内:您申请价格保护的时间已经超过商品所标记的价格保护周期;
备注:价格保护时间从提交订单时间开始计算,截止时间计算到秒。
(6)秒杀订单不支持价格保护;
(7)赠品订单不支持价保:商品为单独赠品订单不支持价保;购买时商品无赠送赠品,购买后商品有赠送赠品,不支持价保;购买时商品有赠品,购买后商品无赠品,不支持价保;购买时、购买后商品赠送的赠品不同,不支持价保
(8)商品为套装商品,不支持价格保护;
(9)商品因参加限购活动降价,仅能基于限购数量申请价保,超出限购数量的不支持价保;
例如:商品售价为10元,订单中共购买3件,降价后商品售价为8元且限购1件,则可价保1件商品差价,剩余2件商品单价不变(10元),故价保金额为103-(8+102)=2元。
(10)若商品已下架、无货、删除状态下或在代理网站中已搜索不到此商品,不支持价格保护;
(11)如您购买商品后,由于领取/获得了优惠券导致商品价格低于原购买时价格,不支持价格保护;
三、“商品价格保护”计算方式
单品价保金额=下单时基准价-申请价保时基准价-价保系统已经返还的金额
备注:下单时基准价=下单时商品代理价-下单时优惠金额(优惠金额包含直降、返现、返京券、满减等);
申请价保时基准价=申请价保时商品代理价-申请价保时优惠金额(优惠金额包含直降、返现、返京券、满减等)。
举例说明:如您下单时商品代理价为1000元,下单时使用优惠金额100元,申请价保时商品代理价为1000元,优惠金额200元,则您下单时基准价=1000-100=900元,申请价保时基准价为1000-200=800元,单品价保金额=900-800=100元;
四、申请“价格保护”
电联您的客服经理。
